近日，四川成都发生一起引人关注的消费纠纷事件：74岁老人通过短视频平台签约直播带货，被收取2690元培训费后，家属申请退款遭拒，涉事公司更被曝出经营异常、法人失联等问题。这起事件暴露出中老年群体在数字化浪潮中面临的消费陷阱，引发社会对直播带货培训乱象的广泛讨论。

短视频诱导签约，培训内容遭质疑

据老人家属李女士回忆，今年暑假回家时，她发现爷爷有一笔2690元的支出记录，收款方为四川某商务信息咨询公司。经追问得知，老人此前在刷短视频时，被弹出的“直播带货”广告吸引，点击链接后添加了所谓“工作人员”的微信。对方以“零基础入门”“月入过万”等话术诱导老人签署协议，并发送了数段“教学视频”。

然而，李女士查看合同和视频后发现端倪：合同条款模糊，未明确培训效果；视频内容粗糙，多为网上搬运的公开资料，且操作步骤复杂，老年人难以理解。更令家属愤怒的是，当他们提出退款申请时，公司以“已提供教学视频”为由拒绝，并强调“协议中未承诺带货收益”。

环环相扣的消费陷阱

随着调查深入，李女士发现该公司存在更严重的套路。多名网友在社交平台投诉称，该公司以“分阶段收费”模式诱导学员持续投入：第一阶段需支付1000余元完成基础培训，第二阶段升级为“专业带货”需再交6000元，第三阶段“明星授权带货”费用更高达9000元。更关键的是，第五阶段宣称的“利润翻倍”需学员注册个体户或企业，否则无法实现，而升级资质还需额外支付5880元至19880元。

“这根本就是个无底洞！”李女士表示，爷爷生活节俭，每月生活费仅几百元，却因轻信宣传被骗走2690元。她多次拨打12345热线投诉，并在当地派出所报警，但涉事公司早已人去楼空。

公司失联，监管部门介入调查

记者通过国家企业信用信息公示系统查询发现，涉事公司于2025年6月18日被内江市东兴区市场监管局列入经营异常名录，理由是“通过登记住所无法联系”。市场监管局工作人员透露，该公司注册地址为虚拟地址，执法人员多次上门核查均未找到实际经营场所，目前已将线索移送公安机关。

更令人震惊的是，记者尝试联系该公司时，发现其登记的多个电话均已停机，法定代表人也处于失联状态。而据不完全统计，仅黑猫投诉平台就有数百条类似投诉，受害者多为50岁以上中老年人，涉案金额从数千元至数万元不等。

专家警示：警惕“银发经济”变味

针对此类乱象，法律专家指出，部分机构利用中老年人信息不对称、渴望增加收入的心理，通过虚假宣传、合同陷阱等手段实施欺诈，已涉嫌违反《消费者权益保护法》和《广告法》。重庆志和智律师事务所律师杜培建议，中老年群体在参与直播带货培训时，应要求机构提供详细课程大纲、师资证明及退费条款，避免轻信“高回报”承诺。

目前，李女士已联合其他受害者准备通过法律途径维权。这起事件也为社会敲响警钟：在直播带货风口下，如何保护中老年群体免受“数字鸿沟”侵害，已成为亟待解决的现实课题。

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